Termos de Uso

Atendimento

O site apresenta produtos e caminhos para falar com a Silmer. O atendimento e a preparação de pedidos personalizados ocorrem pelo WhatsApp. Um assistente de IA pode ajudar a coletar informações aos poucos e responder. Um vendedor humano pode assumir a qualquer momento; depois disso, a conversa não volta ao assistente.

Pedidos e orçamentos

Você pode informar tipo de roupa, cor, quantidade, técnica, tecido, tamanhos, gola, prazo desejado e arte para pedir um orçamento. O assistente não confirma pedidos nem estabelece preço ou prazo. Confirme condições comerciais, disponibilidade, preço e prazo com um vendedor humano antes de contratar.

Vendas e pagamentos efetivos ficam fora do CRM de atendimento. As regras comerciais de arte, aprovação, pagamento, cancelamento e entrega são tratadas com o vendedor para cada contratação; a Silmer não forneceu uma política geral publicada para essas condições.

Arquivos enviados

Envie somente imagens e PDFs de arte que você está autorizado a compartilhar. A simples remessa do arquivo não representa aprovação da arte para produção. Arquivos anexados ao pedido ficam guardados com ele; mídias que não o integram são apagadas ao fim da jornada ou em até 7 dias, o que ocorrer primeiro.

Privacidade e contato

Veja a Política de Privacidade e as instruções de exclusão. Dúvidas podem ser enviadas ao WhatsApp (27) 99633-7374 ou para silmervendas@gmail.com.

Última atualização: 8 de outubro de 2026.